KI-gestützter
Versicherungsbetrieb –
mit menschlicher Kontrolle.
Zentriq ist mehr als ein E-Mail-Tool. Eine vollständige AI Operations Platform: automatische Kundenkommunikation, intelligente Eskalationen, ein echtes Command Center für Operatoren – und immer du als letzte Instanz.
Keine Kreditkarte · 3 Tage kostenlos · Jederzeit kündbar
Churn-Risiko 84% · SLA: 8 Min. überfällig
⚡ KI empfiehlt: Persönlicher Rückruf innerhalb 15 Min.
Eskalation ausgelöst · Operator benachrichtigt
Antwortvorschlag bereit – wartet auf Freigabe
Intent erkannt · AI Confidence 96%
Automatisch beantwortet – kein manueller Aufwand
Zu viele Mails. Zu wenig Zeit. Zu viel Risiko.
Wer täglich Kundenanfragen beantwortet, verliert Zeit für das Wesentliche. Und generische KI-Tools machen es oft schlimmer – weil sie weder deine Branche kennen noch verstehen, was auf dem Spiel steht.
Mail-Flut
Der Posteingang wächst schneller, als du antworten kannst. Wichtige Leads gehen unter. Reaktionszeiten werden zu lang.
Falsche KI-Antworten
Standard-KI kennt weder deine Branche noch deine Kunden. Erfundene Preise, falsche Zusagen, fachlich falsche Aussagen.
Unsichere Automatisierung
Deckungsfragen, Kündigungen, Schadenmeldungen – wenn das falsch rausgeht, kostet es Vertrauen und Geld.
Offene Gespräche vergessen
Kein System für Follow-ups. Interessenten, die keine Antwort bekommen, wechseln zur Konkurrenz.
Ein echter Leitstand. Kein simples Dashboard.
Zentriq zeigt dir nicht nur Mails – es steuert den gesamten Betrieb. Kritische Fälle werden erkannt, priorisiert, eskaliert und operativ gelöst. AI und Mensch arbeiten zusammen.
VIP Kunde · Churn-Risiko 84% · Wartet seit 47 Min.
KFZ-Schaden · Eskalationstrend: steigend · Confidence 61%
Ein KI-Assistent, der antwortet – wie du selbst es tätest.
Zentriq liest jede Mail, bewertet das Anliegen, wählt die richtige Antwortlogik und bereitet eine Antwort vor – mit einem Agenten, der deine Branche versteht, und einem Sicherheitssystem, das heikle Fälle zuverlässig erkennt.
Relevante Mails erkennen
Newsletter, Spam und Job-Alerts werden automatisch herausgefiltert. Nur echte Kundenanfragen gelangen in die Verarbeitung.
Antwort vorbereiten oder senden
Sichere Standardfälle werden sofort beantwortet. Heikle Fälle landen mit einem Entwurf im Review – du entscheidest, was rausgeht.
Branchengerecht und sicher
Jeder Agent folgt eigenen fachlichen Regeln. Kein Preis erfunden, keine Zusage gemacht – nur das, was fachlich korrekt ist.
Die vollständige AI Operations Platform.
Von der automatischen Antwort bis zum Command Center – jeder Schritt ist abgedeckt, kontrollierbar und branchengerecht.
Smart Escalation Engine
Kritische Fälle werden automatisch erkannt, priorisiert und an den richtigen Operator eskaliert – mit SLA-Tracking und Churn-Schutz.
Command Center
Jeder Fall erhält ein operatives Cockpit: KI-Scores, Empfehlungen, Risikoanalyse, Gesprächsstrategie und One-Click Aktionen.
VIP & Churn-Watchlist
VIP Kunden und Churn-Risiken werden automatisch erkannt und in einer Live-Watchlist überwacht – kein wichtiger Kunde geht verloren.
Prediction Engine
Die KI erkennt Risiken bevor sie eskalieren: Churn-Wahrscheinlichkeit, Eskalationstrend, SLA-Gefahr – frühzeitig, nicht zu spät.
AI Mail Pipeline
Gmail, Outlook und IMAP verbinden – die KI filtert, bewertet, antwortet. Nur sichere Antworten verlassen das System automatisch.
Smart Filtering
Newsletter, Spam und Massen-Mails werden automatisch herausgefiltert. Nur echte Kundenanfragen gelangen in die Verarbeitung.
Human Takeover
Operatoren übernehmen jederzeit die Kontrolle mit einem Klick. Klare Ownership, kein Doppelarbeits-Chaos, volle Transparenz.
Auto-Send Confidence Engine
Kombinierter Score aus KI-Konfidenz und Kontext – sichere Antworten gehen automatisch raus, riskante Fälle bleiben beim Menschen.
Customer Memory
Zentriq kennt den gesamten Kundenverlauf – keine wiederholten Fragen, konsistenter Ton, auch bei langen Threads.
AI Governance & Guardrails
Fachliche Leitplanken pro Agent: kein Preis erfunden, keine Deckungszusage, keine falschen Versprechen – fest verankert, nicht überschreibbar.
Enterprise Security
2FA, IP-Blocking, Audit-Log, Security Dashboard und Telegram Alerts – Enterprise-Security von Grund auf eingebaut.
Executive Analytics
Management-KPIs: AI-Erfolgsquote, Takeover-Gründe, Churn-Prevention Rate, SLA-Performance – alles auf einem Blick.
Die KI denkt. Du entscheidest.
Zentriq ist kein autonom agierender Bot. Es ist ein intelligenter Assistent, der die schwere Arbeit übernimmt – aber immer den Operator im Zentrum lässt.
Empfohlene Strategie für nächsten Fall:
Ruhig · lösungsorientiert · empathisch
Hinweis: Kunde reagiert empfindlich auf Wartezeiten. Aktive Rückmeldung empfohlen.
Nicht eine KI für alle – sondern die richtige für deine Branche.
Jeder Agent spricht die Sprache seiner Zielgruppe und folgt eigenen fachlichen Regeln. Du wählst einmal – und alle Antworten passen automatisch zu deinem Business.
HUK-Vermittler
Für Versicherungsvertrieb optimiert. Antwortet fachlich korrekt auf Anfragen zu eVB, Versicherungskennzeichen, Hausrat und Schadenmeldungen. Erkennt Risiken automatisch und vermeidet falsche Aussagen zum Versicherungsschutz.
Coach & Berater
Für Coaching & Beratung. Führt Gespräche natürlich weiter, stellt die richtigen Fragen und baut Vertrauen auf. Ziel: Interessenten verstehen und in ein Gespräch führen – ohne Druck.
Allgemeines Business
Für Anfragen & Angebote. Beantwortet Kundenanfragen klar und strukturiert, klärt Anforderungen und bereitet Angebote vor. Ideal für Dienstleister und B2B-Kommunikation.
Universell
Flexibel für gemischte Anfragen. Erkennt automatisch den Kontext und antwortet passend – egal ob Anfrage, Termin oder Information. Perfekt, wenn mehrere Use-Cases kombiniert werden.
So sieht eine Zentriq-Antwort aus.
Eingehende Terminanfrage – Agent: Coaching. Antwort automatisch generiert und direkt versendet. Warm, klar, kein Roboter-Stil.
Hallo,
ich habe auf Ihrer Website gelesen, dass Sie Coaching anbieten. Ich würde sehr gerne ein erstes Gespräch vereinbaren, um mehr zu erfahren. Wann hätten Sie Zeit für einen kurzen Austausch?
Mit freundlichen Grüßen,
Sarah
Zentriq vergisst kein Gespräch.
Egal ob jemand heute fragt und morgen antwortet – Zentriq kennt den Gesprächsverlauf und antwortet immer im richtigen Kontext. Keine wiederholten Fragen. Keine verlorenen Leads.
Und wenn ein Gespräch zu lange ohne Antwort bleibt, meldet Zentriq es dir als offenen Follow-up – mit einem vorbereiteten Nachfasstext, der zum Agenten passt.
In 5 Schritten vom Posteingang zur richtigen Antwort.
Einmal einrichten – dann läuft Zentriq im Hintergrund und hält dich über jeden relevanten Fall informiert.
Mailkonto verbinden
Verbinde Gmail, Outlook oder IMAP/SMTP sicher per OAuth oder Zugangsdaten. Zentriq liest neue Mails laufend im Hintergrund.
KI-Agent wählen
Wähle den passenden Agenten: Versicherung, Coaching, Business oder Universal. Jeder Agent hat eigene Regeln und Antwortlogik.
Antwortmodus festlegen
Entscheide: Nur Entwürfe erstellen, automatisch senden oder immer erst zur Prüfung vorlegen. Der Modus gilt pro Mailkonto.
Mails automatisch bearbeiten lassen
Zentriq filtert, bewertet, erkennt Intents und generiert Antworten – ohne dein Zutun, rund um die Uhr.
Review prüfen oder Antwort freigeben
Heikle Fälle landen mit vorbereiteter Antwort im Dashboard. Du prüfst, passt an und sendest – oder lässt sicher auto-senden.
Keine blinde Automatisierung. Volle Kontrolle.
Zentriq automatisiert nur dort, wo die Antwort sicher ist. Alles andere bleibt zur menschlichen Prüfung – mit einem vorbereiteten Entwurf, der sofort versandbereit ist.
Starte kostenlos – ohne Kreditkarte.
3 Tage vollständiger Zugriff. Kein Risiko, keine versteckten Kosten.
Kostenlos testen
- Voller Zugriff für 3 Tage
- Gmail, Outlook & IMAP verbinden
- Alle KI-Agenten ausprobieren
- Review-System nutzen
Keine Kreditkarte. Kein Risiko.
Basic
- Automatische Entwürfe
- Dashboard & Lead-Erkennung
- KI-Agent nach Wahl
- Follow-up-Erinnerungen
- Persönliche Signatur
Pro
- Sicherer Auto-Send mit Confidence Engine
- Feedback-gestützte KI-Vorschläge
- Konversationsgedächtnis
- Auto Follow-Up Vorschläge
- Alle 4 KI-Agenten & Guardrails
- Enterprise Security, 2FA & IP-Schutz
- Telegram Alerts
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